常见问题

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一、购买问题

? ? 1、大检联商城上的商品有安全保障吗?

? ? 大检联商城的商品,完全由合法的、有经营资质的正规经销商及医疗机构才能进行购买,大检联商城为您预定、购买商品提供方便的网上通道。

大检联商城从商品的渠道、管理上实施严格的管理制度,并建立购买记录备案,为您的健康提供良好的安全保障。

? ??2、大检联商城的商品都有发票吗?

? ??大检联商城上销售的任何商品,均可在订单中注明开具发票,它将随包裹一起送达到您手上。大检联商城开具的都是正规发票,可网络查询辨别真伪,最大限度维护您的消费权益。

? ??3、如果才能才能成为大检联商城会员?

? ??任何想采购大检联商城的商品,并且进行了在线注册或提交了会员申请,审核通过后都可成为大检联商城会员。

? ??4、为什么要上传这么多证件?

? ??按照国家相关部门的要求,只有符合要求的医疗机构或代理商才可以采购相关医疗产品。

? ??5、同一家单位可以拥有几个会员账号?

? ??同一家单位只可拥有一个会员账号。

? ??6、忘记了密码或其他会员信息怎么办?

? ??可以通过拨打大检联商城咨询电话或者联系在线客服,对贵单位的资质进行确认后,就可以帮您查询并告知您遗忘的相关信息。

? ??7、一个会员账号是否可以同时几个地方一起发货?

? ? 在符合相关法规的基础上,一个会员账号可以同时几个地方一起发货,但是需要在订单上注明详细的收货地址。

? ??8、如何取消订单?

? ??登录大检联商城帐号→"用户中心"→点击"我的订单",即可根据订单号查询您的订单→在"操作"栏点击"取消"即可。需要注意的是,如果您已经付款或此订单已经确认,您将不能随意取消您的订单,如有问题请和我们的客服联系。

? ??9、如何修改我的收货地址?

? ??登录大检联商城帐号,进入"用户中心"→收货地址→找到您要修改的地址,点击"修改"或“新增”按钮即可进行修改。

? ??10、会员积分可以兑换现金吗?

? ??会员积分不可以兑换现金,只可以兑换相应的产品或相应的货款,以最新的商城规定为准。

? ??11、我和朋友都有会员账号,能否折上再折和积分累积么?

? ??多个会员积分之间不可以折上折或积分累积,每个账号只能单独享受相关权益。

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二、支付问题

? ??大检联商城支持哪些支付方式?

? ??大检联商城为您提供线下汇款、在线支付2种方式,请根据自身需求,进行选择。

? ??线下汇款:是指根据大检联商城提供的专用账号进行汇款。

? ??在线支付:是指通过第三方支付平台在网上进行支付。

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三、配送问题

? ??1、本站都支持哪些快递公司?

? ??目前,大检联商城支持两种快递公司,一般的快递(款到发货)和到付快递(货到付款),同时我们还支持物流发送。

? ??2、这些快递方式安全吗?

? ??和我们合作的快递均为业界领先的快递公司,所以您不必担心货物的安全性。在外包装没有拆封、标签没有撕毁的情况下您可以放心付款签收,大检联商城会对这样的包裹负责。

? ??3、到货后我该如何验货?

? ??目前根据快递公司的行业规定,只有在支付款项之后您才能打开包装验货。您需要查看外包装和标签是否完好,如果都没有问题,您可以放心签收;如果您打开包装后发现疑问请第一时间拨打客服热线,我们将会根据实际情况进行处理。

? ??4、一般下单后多久我能收到货?

? ??通常确认订单后大检联商城会在1~2个工作日内备货发货,根据不同的地区派送时间也会有所不同,详细配送时间及运费明细请咨询我们在线客服。

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